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我的电话号码在不知情的情况下被用于安装宽带,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-13临海市律师网

您的电话号码被冒用安装宽带,应立即投诉或起诉。依据《电信条例》,电信业务经营者不得无故拒绝或拖延服务,您有权要求运营商查出真相并申诉清除不当扣费或黑名单。若不及时处理,可能导致持续扣费或信用受损。
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您可以选择投诉运营商或法律途径解决。若希望快速解决且问题不复杂,建议先投诉运营商人工服务;若问题严重或运营商不予理睬,可考虑法院起诉,以法律手段维护权益。
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电话号码被冒用,应迅速行动。操作如下:1.立即拨打运营商客服,说明情况并要求处理;2.收集证据,如通话记录、身份证信息等;3.若运营商不解决,咨询律师准备起诉材料,通过法律途径维权;4.保持沟通记录,以备后续需要。

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